# Eingeschränkte Kontakte: aufbewahren, was Pflicht ist

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> Nehmen Sie einen Kontakt nach Art. 18 DSGVO aus Listen, Suche, Mails und Pets, bis zu Ihrem Tag; dann wird er gelöscht. Dazu Ausweiskopien mit kürzerer Frist.

**Status:** Alpha — Auf Anfrage gebaut. Die App sagt es dort, wo Sie es nutzen, und fragt, was fehlt.
**Auf dem Weg des Maklers:** Die Firma

**Welches Problem das löst:** Einen Kontakt, den die Firma von Gesetzes wegen aufbewahren muss, kann man nicht einfach löschen — er soll aber nicht länger in Listen, Mails und der täglichen Arbeit auftauchen.

**Alpha:** Diese Funktion wurde auf Anfrage gebaut. Die App sagt es dort, wo Sie sie nutzen,
und fragt, was fehlt.

**Kurz gesagt:** Einen Kontakt, den Sie von Gesetzes wegen aufbewahren müssen – Unterlagen zur
Geldwäscheprüfung, Steuer- und Handelsrecht, ein Rechtsanspruch –, müssen Sie nicht in der
täglichen Arbeit lassen. Wählen Sie **Einschränken** statt **Löschen**: Der Kontakt bleibt
gespeichert, verschwindet aus Listen, Suche, Mails, Pets und dem laufenden Export und wird nach
dem Tag gelöscht, den Sie nennen.

## Was Sie tun können

- **Löschen oder einschränken.** Beim Löschen eines Kontakts erscheint eine Frage: **Löschen**
  (wie bisher, 15 Minuten lang rückgängig zu machen) oder **Einschränken (Art. 18 DSGVO)**.
- **Grund und Tag nennen.** Gründe sind das Geldwäschegesetz, Steuer- und Handelsrecht,
  Rechtsansprüche oder ein anderer Grund. Der letzte Aufbewahrungstag ist mit der längsten
  Frist Ihrer Märkte (Deutschland, Österreich, Schweiz) vorbelegt und änderbar, höchstens bis
  zum Jahresende in zehn Jahren. Der Dialog sagt, wie viele weitere Einträge mit dem Kontakt
  zurückgestellt werden.
- **Sehen, was eingeschränkt ist.** **Eingeschränkte Kontakte** neben **Kürzlich gelöscht** in
  der Kontaktliste zeigt jeden Kontakt mit Grund und dem Tag, nach dem er gelöscht wird.
- **Aufheben.** **Einschränkung aufheben** holt den Kontakt zurück. Informieren Sie die Person
  vorher; Art. 18 Abs. 3 DSGVO verlangt das, bevor eine Einschränkung endet.
- **Sofort löschen.** **Jetzt löschen** löscht einen eingeschränkten Kontakt und alles, was zu
  ihm gehört, sofort, ohne den Tag abzuwarten.

## So funktioniert es

Ein eingeschränkter Kontakt erscheint nirgends, wo Sie arbeiten: nicht in Listen oder Suche,
nicht als Empfänger von Mails, nicht bei Pets, nicht im laufenden Datenexport. Eine neue
Anfrage von derselben Adresse wird ein neuer Kontakt. Widerspruchs- und Abmelde-Links
funktionieren weiter, denn sie sind die eigene Handlung der Person. Am Tag nach dem genannten
Tag werden der Kontakt und alles, was zu ihm gehört, endgültig gelöscht; ein Nachweis der
Löschung bleibt. Wer einen Kontakt löschen darf, darf ihn auch einschränken, aufheben oder aus
der Liste löschen.

Ein Kontakt aus einer ImmoScout24-Anfrage kann nur für eine gesetzliche Pflicht eingeschränkt
werden, nicht aus „anderem Grund“.

## Ausweiskopien mit eigener Frist

Laden Sie unter **Dateien** eine Ausweiskopie hoch und wählen Sie **Ausweiskopie (GwG)**. Sie
gehört zu einem Kontakt und hat einen eigenen letzten Aufbewahrungstag, vorbelegt mit dem
Jahresende in fünf Jahren und auf bis zu zehn verlängerbar (§ 8 GwG). Dreißig Tage vor diesem
Tag erinnert der Eingang, und in **Dateien** verlängern Sie die Frist. Eine Kopie wird mit
ihrem Kontakt oder an ihrem Tag gelöscht, je nachdem, was zuerst eintritt, wird nie von Pets
oder KI gelesen und geht nie an ein Portal. Lassen Sie sich den Ausweis möglichst nur zeigen,
statt ihn zu kopieren. Tragen Sie in der Prüfung eines Deals Dokumentart und Prüfdatum ein,
nicht die Ausweisnummer.

## Grenzen und Hinweise

- **Alpha.** Die vorbelegten Fristen je Land sind die längeren zulässigen, bis eine Rechtsberatung
  sie bestätigt; den Tag bestimmen Sie.
- **Nur Arbeitsbereiche.** Kontakte im persönlichen Bereich lassen sich nicht einschränken.
- **Erst ein gelöschter Kontakt.** Ein Kontakt im 15-Minuten-Fenster zum Rückgängigmachen wird
  erst wiederhergestellt, bevor er eingeschränkt werden kann.
- **Ausweiskopien** laden Sie unter Dateien hoch, noch nicht im Dateien-Tab eines Deals. Ein
  Deal, der einen eingeschränkten Kontakt nennt, zeigt ihn als nicht verfügbar.
- Diese Seite beschreibt das Produkt; sie ist keine Rechtsberatung.

## Häufige Fragen

### Zählt ein eingeschränkter Kontakt zu meinen Kontakten?

Nein. Er ist aus Listen und Zählungen genommen, bis Sie die Einschränkung aufheben.

### Was geschieht mit den Anfragen und Notizen eines Kontakts?

Sie werden mit dem Kontakt zurückgestellt und mit ihm gelöscht. Der Dialog zählt sie, bevor Sie
bestätigen.

### Kann ich die Frist später verlängern?

Heben Sie die Einschränkung auf und schränken Sie den Kontakt mit einem späteren Tag erneut
ein, innerhalb der Grenze von zehn Jahren.

## Neu in dieser Funktion

- App 0.52.26: When a colleague deletes, restricts, restores or moves a contact on or off a board, your contact list follows at once.
- Platform 0.34.18: A contact a colleague deletes, restricts, restores or moves on or off a board now changes on your screen at once.
- App 0.49.2: Restricting a contact (Alpha) now has its own feedback topics, so you can tell us what is missing.
- App 0.49.1: A contact whose restriction you lift is back in the list at once, without reloading the page.
- App 0.49.0: A contact you must keep by law can now be set aside from daily work until the day it is erased.
- App 0.49.0: A copy of an ID can now be filed with its contact and kept only until a day you choose, and the inbox says a month before it goes.

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