# Besichtigungen: Termine, Einladungen, wer kam und wer noch dabei ist

> Besichtigungsslots, die Interessenten selbst buchen, Einladungen, Warteliste, Anwesenheit per Klick und die Frage, wer nach dem Termin noch interessiert ist.

**Status:** Beta — Vollständig für die ersten Firmen, die es nutzen; Details können sich noch bewegen.
**Auf dem Weg des Maklers:** Leads & Anfragen

**Welches Problem das löst:** Besichtigungstermine werden per Telefon und E-Mail ausgehandelt, niemand weiß, wer kam, und die noch Interessierten werden nicht nachgefasst.

**Kurz gesagt:** Sie bieten Zeiten an, Interessenten buchen sie auf ihrer eigenen Seite, die
von Ihnen Ausgewählten bekommen reservierte Slots, und die Warteliste erfährt es, sobald
eine Zeit frei wird. Nach der Besichtigung notiert ein Klick, wer kam, und die Anfrage fragt
die Person, ob sie noch interessiert ist — ein Ja erreicht Sie als Hinweis.

## Was Sie damit tun

- **Zeiten anbieten, buchen lassen.** Interessenten buchen einen Slot auf ihrer eigenen
  Seite; Buchung oder Absage erreicht Sie per E-Mail und in der App.
- **Die Richtigen einladen.** Wählen Sie mehrere Anfragen und laden Sie sie zu einer nur
  für sie reservierten Besichtigung ein, zu Zeiten, die nur sie sehen.
- **Eine Warteliste führen.** Ist alles gebucht, tragen sich Interessenten ein und
  bekommen eine E-Mail, sobald eine Zeit frei wird.
- **Notieren, wer kam.** Unter „Besichtigungen“ fragen die Termine der letzten Woche
  „Erschienen“ oder „Nicht erschienen“ je Person; die Anfrage liest „Besichtigt“ oder
  „Nicht erschienen“.
- **Fragen, ob sie noch dabei sind.** Nach der Besichtigung werden die Personen gefragt, ob
  sie noch interessiert sind; ein Ja kommt als Hinweis und markiert die wärmsten Leads, ein
  Nein lässt die Anfrage gehen. Wer eine Besichtigung versäumt hat, findet neue Zeiten auf
  seiner Seite.
- **Den Besichtigungsnachweis vor Ort unterschreiben.** Der Besucher liest und
  unterschreibt ihn auf Ihrem Handy oder Tablet; er wird beim Objekt gespeichert.

## So funktioniert es

Besichtigungszeiten gehören zum Objekt; Einladungen und Buchungen gehören zur Anfrage.
Kalendereinladungen in der Sprache der Person halten den Termin in ihrem Kalender — eine
Verschiebung aktualisiert ihn, eine Absage entfernt ihn. Jeder Schritt landet im Verlauf
der Anfrage, sodass der Makler sieht: gebucht, erschienen, interessiert, in dieser
Reihenfolge.

## Grenzen und Hinweise

- Eine vergangene Besichtigung lässt sich nicht mehr absagen; wer fernblieb, wird nicht
  gefragt, wie es war.

## Neu in dieser Funktion

- App 0.42.0: Enquiries show whether the person is still interested after the viewing, and a yes arrives as a notice.
- App 0.42.0: Past viewings now ask who came: one click notes it, and the enquiry shows whether the person was there.
- App 0.42.0: Pick several enquiries and invite them to a viewing reserved for them, in one step.
- App 0.42.0: You now see how many people are waiting for a viewing time, and the enquiry shows who is on the waiting list.
- App 0.41.0: See who carries what: the commission report now shows each broker's enquiries, how quickly they react, their viewings and their deals in the period.
- App 0.41.0: An enquiry's card says what already happened — answered automatically, questions answered, viewing booked with its time — and shows the person's budget, financing and timeline.
- App 0.41.0: When you hand the device over for a Besichtigungsnachweis, the visitor sees only the confirmation, in its language, and the screen stays on while they sign.
- App 0.41.0: At a viewing, the visitor reads and signs the Besichtigungsnachweis on your phone or tablet, and it is saved with the property at once.
- Platform 0.27.0: On a phone the exposé link now lets buyers swipe through every picture full screen and book a viewing or make an offer in one tap.
- Platform 0.27.0: After a viewing, people are asked whether they are still interested; a yes reaches you at once, and the next step is right there for them.
- Platform 0.27.0: You can now note who came to a viewing and who did not; people who stayed away are no longer asked how it went.
- Platform 0.27.0: You can invite the people you choose to a viewing at times only they can see and book.
- Platform 0.27.0: When every viewing is booked, interested people can join a waiting list and get an e-mail the moment a time opens.
- Platform 0.27.0: Someone who missed a viewing now finds new times on their page, and a viewing that is over can no longer be called off.
- App 0.40.3: Inviting a colleague no longer makes you wait, and you are told if the invitation mail could not be delivered.
- App 0.40.3: The invitation page says invitations last seven days, as they now do.
- Platform 0.25.4: Inviting a colleague answers at once; the invitation mail goes out in the background and the members page shows how it went.
- App 0.40.0: A pending invitation can now be handed over by link or QR code — copy it into a chat, show the code on screen, or save it as an image.
- App 0.40.0: The invite dialog now says which workspace the colleague joins and with which role, and the members list no longer cuts off its last column.
- App 0.40.0: An invited colleague who joins now lands straight in the team's workspace, in the language of their invitation.
- App 0.40.0: Inviting a colleague now shows that the invitation is on its way, keeps what you typed if it fails, and explains an undelivered invitation.
- App 0.37.3: The remaining date pickers — next steps, viewing slots, consent dates, payments and expenses — now take a typed date too.
- App 0.34.3: Replies to rental enquiries now offer a viewing instead of asking for documents, and applications read clearly on the property page.
- App 0.34.2: Scheduling a viewing now tells you what is still missing, so the next step is always clear.
- App 0.33.16: The invitation list now shows plainly whether and when each invitation was sent.
- Platform 0.19.11: When a deal is handed to you or someone @mentions you, an e-mail tells you, even out on viewings.
- Platform 0.19.7: Invitations can be resent again, exactly as you first wrote them.
- App 0.27.0: Each property can hold where the keys are and how to get in, shown with every viewing and never to visitors.
- App 0.27.0: Each property shows what visitors keep saying after viewings, with a suggested next step, so a slow sale stops being a guess.
- Platform 0.17.0: The enquiries pet can answer every enquiry at once, day or night, with the exposé and free viewing times.
- Platform 0.17.0: Visitors are asked for their impression after each viewing, and a remark that keeps coming back reaches you with a next step.
- Platform 0.17.0: Booked viewings land in your calendar with everything you need, and moving one tells every visitor the new time.
- App 0.25.0: Open invitations show when each went out and flag any that could not be sent.
- App 0.25.0: Pending invitations show the role, and declined ones stay visible with a button to invite the person again.
- App 0.25.0: Invited colleagues are greeted by name with your note quoted, and the invitation list shows whom you invited.
- App 0.25.0: The members page follows new invitations, joins and declines as they happen, no reload needed.
- App 0.24.4: The pending invitations list is tidier, giving the address, dates and delivery status the room they need.
- App 0.24.4: The invitation page now speaks the language the invitation was written in, so mail and page read alike.
- App 0.24.4: Colleagues without admin rights see a calm overview of the team and its invitations, while admins keep all their tools.
- App 0.24.4: Withdrawing an invitation now asks first and names the address, so a slip of the mouse locks nobody out.

… und 25 ältere Änderungen.

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