# Portalanfragen per E-Mail: einmal weiterleiten, jeder Lead kommt als Datensatz

> Die Anfragemails der Portale einmal an die Adresse Ihres Arbeitsbereichs weiterleiten, und jede Anfrage kommt als Datensatz mit Person, Objekt und Nachricht an.

**Status:** Verfügbar — In jedem Arbeitsbereich, hier dokumentiert, mit seinen Änderungen auf seiner Seite.
**Auf dem Weg des Maklers:** Leads & Anfragen

**Welches Problem das löst:** Jedes Portal schickt Anfragen als E-Mail im eigenen Layout; jemand kopiert Name, Telefon und Objekt von Hand ins CRM.

**Kurz gesagt:** Ihr Arbeitsbereich hat eine Anfrageadresse. Leiten Sie die Anfragemails der
Portale dorthin weiter — einmal, als Regel in Ihrem Postfach —, und jede Anfrage kommt in
den „Anfragen“ als Datensatz mit Person, Objekt und Nachricht an, mit ihrer Quelle markiert.
Die Objektadresse Ihrer Firma tut dasselbe für Exposés, Grundrisse und Fotos: weiterleiten,
und ein neues Objekt kommt mit seinen Dateien und einem Vorschlag zur Prüfung an.

## Was Sie damit tun

- **Von jedem Portal empfangen**, das Anfragen per E-Mail schickt, ohne API-Vertrag.
- **Die Worte des Absenders behalten.** Die Nachricht bleibt, wie sie geschrieben wurde;
  Person, Telefonnummer, E-Mail und Objekt werden für den Datensatz herausgelesen.
- **Objekte aus Mails starten.** Exposé oder Fotos an die Objektadresse weiterleiten.

## So funktioniert es

Die Anfrageadresse sagt, ob Post an sie schon ankommen kann — die App hält sie zurück, bis
der Empfang eingerichtet ist. Capitality liest Person, Objekt und Nachricht aus der Post
jedes Portals; eine Anfrage, die keines Ihrer Inserate nennt, bekommt die passenden
vorgeschlagen.

## Grenzen und Hinweise

- ImmoScout24-Anfragen, die so ankommen, folgen den Regeln von ImmoScout24 — siehe
  [ImmoScout24](https://docs.capitality.io/de/integrations/immoscout24/).
- Die Konversationen Ihres eigenen Postfachs sind eine andere Verbindung:
  [Eigenes Postfach](https://docs.capitality.io/de/integrations/mailbox/).

## Neu in dieser Funktion

- App 0.40.2: Marketing e-mails can be switched on only once your e-mail address is confirmed; until then the switch says so.
- Platform 0.25.3: The enquiry address says whether mail to it can arrive yet, so the app can hold it back until receiving is set up.
- Platform 0.25.3: A marketing opt-in is kept only once the e-mail address behind it is confirmed.
- App 0.33.16: Sign-up now confirms your e-mail address, and the app reminds you gently until it is done.
- App 0.27.0: A new object can start from a forwarded e-mail, arriving with its files and a proposal ready to check.
- Platform 0.17.0: Forward an exposé, floor plan or photos to your firm's object address and they arrive as a new object.
- Platform 0.14.5: Contact imports keep only real e-mail addresses and phone numbers, and tell you what they left out.
- App 0.11.4: Joining with an e-mail address other than the invited one now says exactly that, instead of a vague hint.
- App 0.11.1: Starting a listing is straightforward now, and your website contact form can send enquiries to a chosen colleague.
- App 0.11.1: Confirming your e-mail address now leads clearly into the app or back to the invitation you were accepting.

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